Sim Only

Sim Only bestellen
Dubbele bundels voor klanten van KPN
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

Al meer dan 30 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al meer dan 30 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Dubbele bundels voor klanten van KPN

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Alles over Simyo Compleet
Bekijk Sim Only met Compleet
Simyo Compleet activeren

Dubbele bundels voor klanten van KPN

Heb je thuis vast internet van KPN? Dan worden je bundels bij Simyo gratis verdubbeld. Dat is 2x zoveel data en 2x zoveel belminuten/sms'jes voor dezelfde prijs.
Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Veelgestelde vragen
Uitleg over eerste factuur
Internet in het buitenland
Bezoek ons forum
Over Simyo

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.
Meer uitleg over de eerste factuur
Naar Mijn Simyo

Spam of Simyo?

Phishing, smishing en spoofing is een groot probleem van deze tijd. Het is belangrijk altijd met een kritische blik te kijken naar berichten of telefoontjes die je ontvangt. Op deze pagina lees je hoe je alert blijft op fraude.

Blijf scherp op phishing, smishing en spoofing

Bij Simyo nemen wij jouw veiligheid serieus. Daarom leggen we graag uit hoe je alert blijft op verschillende vormen van fraude. Zo weet je hoe je kunt checken of een bericht of telefoontje ook daadwerkelijk van Simyo afkomstig is. En twijfel je? Neem dan altijd zélf contact op met onze klantenservice.

Lees meer over phishing, smishing en spoofing
Blijf scherp op phishing, smishing en spoofing

Let op: deze phishingberichten over Simyo zijn nu in omloop.

Er worden phishingberichten verstuurd waarbij de naam van Simyo ten onrechte wordt gebruikt. Als je één van deze berichten hebt ontvangen, is het belangrijk om dit bericht te negeren. Klik niet op links en deel nooit persoonlijke gegevens. Blokkeer de afzender en verwijder het bericht. Controleer altijd of een sms-bericht vanuit Simyo wordt verstuurd. Als je in de toekomst twijfelt over een bericht, kijk dan op Mijn Simyo.

Spam sms'jes
Op dit moment gaan er spam sms'jes rond uit naam van Simyo. Hieronder vind je twee voorbeelden:

"Simyo: Update uw contactgegevens.."
"Simyo: Er is een E-SIM besteld..."

Sms-berichten vanuit Simyo

Naast de informatieberichten over de diensten van Simyo, kun je ook nog andere sms'jes van ons ontvangen. Wees altijd alert op sms'jes uit naam van Simyo en klik niet zomaar op een link die wordt meegestuurd. Simyo gebruikt 1210 en 1266 en 1330 als shortcodes om berichten te sturen. Je ziet dan 'Simyo' als afzender staan. We gebruiken geen 06-nummers.

Klantonderzoek

We sturen klanten geregeld een verzoek via sms om mee te doen aan een online onderzoek. De link in die sms eindigt altijd op mwm2.nl. Controleer deze link altijd goed!

Aanvraag nummerbehoud

Heb je een bestelling met nummerbehoud gedaan? Dan ontvang je een verificatiecode per sms van ons. Je ontvangt dit sms-bericht van het nummer 1210.

eSIM verificatie

Bij een vervangende esim ontvang je een verificatiecode. Zorg ervoor dat je deze code alleen gebruikt als je zelf een esim hebt besteld. Geef nooit verificatiecodes door aan anderen, aangezien dit je kwetsbaar kan maken voor oplichting.

Gebeld door Simyo?

Het kan voorkomen dat een klantenservicemedewerker telefonisch contact opneemt naar aanleiding van jouw bericht aan onze klantenservice. Dit gebeurt altijd vanaf het nummer 085-0703130. Houd er rekening mee dat onze medewerkers nooit vragen om wachtwoorden, pin- en pukcodes of verificatiecodes. Twijfel je of je een medewerker van ons aan de lijn hebt? Hang direct op en bel onze klantenservice zelf terug.

Naar de klantenservice
Gebeld door Simyo?

Hoe herken je een e-mail van Simyo?

Aan deze punten kun je een e-mail van Simyo herkennen.

Afzender

Alle e-mails van Simyo zijn afkomstig van mailadressen eindigend op @e.simyo.nl of @simyo.nl. Eindigt het mailadres van de e-mail anders? Dan mag je deze direct verwijderen!

Persoonlijke gegevens

We vragen nooit om inloggegevens, bankrekeningnummers of andere persoonlijke gegevens. Neem je zelf contact met ons op om iets te wijzigen? Dan kunnen we naar aanleiding van je verzoek wél om aanvullende persoonsgegevens vragen.

Veelgestelde vragen

Welke phishingberichten over Simyo zijn er nu in omloop?

Hier vind je de meest recente voorbeelden van phishing waarbij de naam van Simyo ten onrechte wordt gebruikt. Als je één van deze berichten hebt ontvangen, is het belangrijk om dit bericht te negeren. Blokkeer de afzender eventueel en verwijder het bericht. Controleer altijd of een e-mail daadwerkelijk vanaf één van onze bekende e-mailadressen wordt verstuurd.

Spam sms'jes

Op dit moment gaan er spam sms'jes rond uit naam van Simyo.

Zo wordt er per sms gevraagd om persoonlijke gegevens via een onveilige link: Simyo: Update uw contactgegevens om onze dienste te blijven gebruiken door naar: [link].

Ook worden er berichten gestuurd over een aanvraag van eSIM. Zowel Simyo klanten als niet-Simyo klanten krijgen deze sms. De inhoud van de sms luidt: "Simyo: Er is een E-SIM besteld voor jouw ruimte. Als dit niet op u van toepassing is, ga dan naar: [link]"

Let op: klik niet op de links in de berichten en deel nooit zomaar je persoonlijke gegevens.

e-mail

Op dit moment lijken er ook e-mails verstuurd te worden over een bevestiging van inschrijving bij Simyo. Let op, deze e-mail komt niet van ons en klik dus ook niet op de links in deze e-mails. Controleer altijd goed vanuit welk e-mailadres e-mails worden verzonden.

Waarschuwing: telefonische oplichting met eSIM

Momenteel zijn er fraudeurs actief, die klanten van Simyo telefonisch benaderen. Ze geven aan dat de huidige simkaart geblokkeerd gaat worden. Als oplossing wordt verteld dat je het beste kunt overstappen op eSIM. Hierbij wordt ook gevraagd naar de validatiecode voor het installeren van eSIM, waarna de fraudeur controle kan krijgen over het mobiele abonnement. 

Let op! Dit is niet Simyo. Onze medewerkers zullen nooit vragen naar een validatiecode voor eSIM. Twijfel je of je een medewerker van Simyo aan de lijn hebt? Hang op en bel onze klantenservice via 1200 of 0800-8007.

Hoe kan ik phishing op mijn telefoon voorkomen?

Op deze pagina lees je hoe je fraude via phishing, spoofing en smishing kunt herkennen en voorkomen.

Hoe kan ik veilig internetten op mijn telefoon?

Jouw online veiligheid is belangrijk. Daarom leggen we op een speciale pagina graag uit hoe je veilig online gaat op jouw telefoon.

Wij gebruiken cookies om je bezoekerservaring nog beter te maken

De cookies van Simyo

Wij gebruiken cookies op onze website. Met deze cookies zorgen wij ervoor dat je ervaring op de website nog beter wordt. Bovendien krijg je dankzij cookies relevante advertenties te zien. Ook derde partijen plaatsen cookies op onze website. Hiermee kunnen ze je internetgedrag volgen, zodat wij je persoonlijke berichten of advertenties kunnen laten zien op en buiten onze website. Je kan je cookie-instellingen op elk moment aanpassen. Hier vind je ook onze privacy statement.

Accepteren Weigeren

.